დაბრუნების წესი

VGParts ცდილობს მომხმარებელს მიაწოდოს ხარისხიანი ავტონაწილები და ზუსტი ინფორმაცია. თუ შეძენილ პროდუქტთან დაკავშირებით პრობლემა წარმოიშვა, დაბრუნება ან შეცვლა შესაძლებელია ქვემოთ აღწერილი პირობებით.

დაბრუნების ძირითადი პირობები

პროდუქტის დაბრუნება შესაძლებელია, თუ ის არ არის გამოყენებული, არ არის დაზიანებული მომხმარებლის მხრიდან, შენარჩუნებულია სასაქონლო სახე და თან ახლავს შეძენის დამადასტურებელი ინფორმაცია.

დეფექტური ან შეუსაბამო პროდუქტი

თუ პროდუქტი აღმოჩნდა დეფექტური ან არ შეესაბამება შეკვეთას, დაგვიკავშირდით რაც შეიძლება მალე. შემთხვევა შემოწმდება და შესაძლებელი იქნება პროდუქტის შეცვლა, დაბრუნება ან სხვა შეთანხმებული გადაწყვეტა.

დაბრუნების ვადა

დაბრუნების მოთხოვნა მიიღება შეძენიდან 14 კალენდარული დღის განმავლობაში, თუ კონკრეტული პროდუქტის, მდგომარეობის ან შეთანხმების მიხედვით სხვა პირობა არ არის მითითებული.

რა შემთხვევაში შეიძლება დაბრუნება შეიზღუდოს

დაბრუნება შეიძლება შეიზღუდოს, თუ პროდუქტი გამოყენებულია, დაზიანებულია, დაკარგულია კომპლექტაცია, მოხსნილია იდენტიფიკაციის ნიშნები, ან პროდუქტი სპეციალურად მომხმარებლის მოთხოვნით იყო შეკვეთილი და წინასწარ შეთანხმებული იყო განსხვავებული პირობა.

დაბრუნების პროცესი

დაბრუნების დასაწყებად დაგვიკავშირდით ტელეფონით ან ელფოსტით, მოგვაწოდეთ შეკვეთის/შეძენის ინფორმაცია და პროდუქტის ფოტოები, თუ პრობლემა ვიზუალურად ჩანს. ჩვენი გუნდი შეგითანხმებთ შემდგომ ნაბიჯებს.

თანხის დაბრუნება

თანხის დაბრუნება ხდება პროდუქტის მიღებისა და მდგომარეობის შემოწმების შემდეგ, იმავე ან შეთანხმებული გადახდის არხით. მიწოდების ხარჯის დაბრუნება დამოკიდებულია დაბრუნების მიზეზსა და წინასწარ შეთანხმებულ პირობებზე.

კონტაქტი

დაბრუნებასთან დაკავშირებულ საკითხებზე დაგვიკავშირდით: info@vgparts.ge ან +995 558 121 999.